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工程机械后市场如何进行电子商务孟杨

2022年08月11日

工程机械后市场如何进行电子商务？

电子商务模式随着其应用领域的不断扩大和信息服务方式的不断创新，电子商务的类型也层出不穷，主要可以分为以下7种类型：

01 B2C模式：企业与消费者之间的电子商务；企业通过网络销售产品或服务给个人消费者；

02 B2B模式：企业与企业之间的电子商务，以企业为主体，在企业之间进行电子商务活动。

03 C2C模式：消费者与消费者之间的电子商务；指消费者与消费者之间的互动交易行为，这种交易方式是多变的；

04 C2B模式：消费者与企业之间的电子商务，通常情况下为消费者根据自身需求定制产品和价格，或主动参与产品设计、生产和定价，产品、价格等彰显消费者的个性化需求，生产企业进行定制化生产；

05 B2G模式：企业与政府之间的电子商务，企业与政府之间的电子商务涵盖了政府与企业间的各项实物，包括政府采购、税收、商检、管理条例发布以及法规政策颁布等。

06 O2O模式：线上与线下相结合的电子商务，O2O通过网购导购机，把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地；

07 BOB模式：供应方与采购之间通过运营者达成产品或服务交易的一种电子商务模式

而那么多的互联网模式，而要想把工程机械搬到网上，如何通过线上与线下相结合，才能实现规模化、品牌化的梦想呢？因此工程机械的后市场电商如雨后春笋般闪现。

工程机械的后市场电商目前有两种模式：一种是提供单纯的产品和服务售卖，每个用户都可以为自己的设备选择相应的产品和服务进行搭配；另一种则是通过网络来解决用户的问题。由于法规不成熟，用户的认知水平低下，导致这两种电商模式用户都不是很满意。

那么工程机械后市场究竟要怎样进行电商模式，才行之有效呢？真正利用好互联网创造利润价值，增加新兴的工程机械后市场营销模式呢？从下面几点方法仅供参考：

从工程机械服务行业的机制上入手，用互联网作为工具，以信息作为主要产品，通过指定产品、技术和价格标准，成为独立于用户和服务商的第三方，这样更利于平衡三方的责权利，会让交易效率大大提高，从而消融行业里不合理成本和不道德因素。

为服务担保；不提供产品，只提供服务标准，同时也提供供应商渠道。工程机械后市场企业制定产品服务包，让后市场服务实体店使用企业的产品包，用户可选择离自己最近的实体店服务。如果加盟商实体店用假产品，那么企业就先对用户进行赔偿的支持，担保时间通常为15天。

建立服务标准；并将服务产品打包。把服务标准化，就是为了让车主在选择服务时实现“傻瓜式”。用户通过平台给汽车选择做保养，只需要选择车型和工作小时，后市场电商就能为用户提供自动生成保养套餐，这样用户选择就会更容易。

电子商务平台帮后市场企业做三件事：整合营销、标准化管理、打造供应链。这么看来，电子商务平台对于后市场的价值就比较大。对于这些中小店家，房租高、人工成本高等。电商平台进来，带来客户、提供渠道、帮助标准化管理，成本也可以降低。